Up-selling – Cross-selling

Le Cross-selling consiste à proposer un service complémentaire pour que votre client décide de l’acheter et soit satisfait de son choix. L’Up-selling, ou élévation de gamme, consiste à proposer au client tous les avantages du service de catégorie supérieure à son choix initial. Ce sont des stratégies idéales pour vendre plus de produits en une seule vente.