L'accueil multiculturel
Nous sommes tous différents, et en fonction de notre culture, nous avons des us et coutumes qui peuvent déranger, être mal compris ou simplement insatisfaits. L’accueil multiculturel permet de donner les clés au personnel en accueil pour mieux satisfaire la clientèle avec un comportement adapté et professionnel. Programme détaillé sur demande : Etats-Unis, Russie…
Durée
1 jour - 7h
Participants
min 6 - max 12
( intra )
Lieu
En présentiel ou à distance