Service d’excellence en restauration

Service d'excellence en restauration

« On n’a jamais une seconde chance de faire une première bonne impression », Coco Chanel.
Les premières secondes, les premières minutes de relation avec un Client sont cruciales. Notre attitude, nos gestes, notre voix, nos mots… tous ces éléments sont consciemment ou inconsciemment analysés par le Client qui se forge alors une bonne ou mauvaise première impression, ancrée dans sa mémoire à tout jamais.
De plus, le service est essentiel dans le processus de conquête, d’enchantement et de fidélisation de votre Clientèle. Il constitue l’un des enjeux stratégiques majeurs de différenciation entre les établissements.

Durée

1 jour - 7h

Lieu

En présentiel ou à distance

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