Accompagnement au classement en étoile
Le classement des hébergements collectifs concerne les hôtels, les campings, les parcs résidentiels de loisirs, les résidences de tourisme et les villages de vacances.
Les clientèles touristiques sont de plus en plus exigeantes et les étoiles demeurent un repère important et universel. Le classement permet de renforcer votre positionnement commercial, de garantir votre réseau de distribution et de réunir les équipes autour d’un objectif commun.
1
Réalisation d’un pré-diagnostic
Établissements 1, 2 ou 3 étoiles : analyse et contrôle de la grille lors d’un rendez-vous avec la direction et d’une visite complète de l’établissement.
Établissements 4 et 5 étoiles : analyse et contrôle de la grille au travers d’une nuitée en client mystère et d’un rendez-vous avec la direction.
2
Réalisation d’un plan d’actions correctif
3
Remise d’un dossier personnalisé
Bénéfices
Bénéfices
• La certitude de bénéficier d’un audit prenant en compte les derniers critères
• La remise d’un rapport complet mentionnant le plan d’actions à mettre en place
• La rédaction des procédures obligatoires
• La remise d’un rapport complet mentionnant le plan d’actions à mettre en place
• La rédaction des procédures obligatoires
