Accroître votre chiffre d’affaires et satisfaire votre clientèle en apprenant des techniques d’accueil et de vente efficaces
Mettez-vous en conformité avec la règlementation et dotez-vous d’outils opérationnels dans votre cuisine
Apporter un autre regard sur la clientèle PMR et mettre en place des actions d’accueil concrètes et pratiques
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Les objectifs | |||||||
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Organisation : 1 jour ( 7h00) |
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Parcours Pédagogique |
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1. HANDICAP ET PMR
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Méthode mobilisée et modalités d'évaluation | |||||||
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Les participants et pré-requis |
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Formation accessible uniquement aux personnes exerçant ou amenées à exercer les fonctions / métiers suivants : tout collaborateur en contact avec le client, cadres. Pas de prérequis pour les personnes exerçant ou amenées à exercer ces fonctions. |
Favoriser la progression professionnelle de vos salariés, en menant un entretien professionnel efficace avec un support adapté
Entre les baby-boomers, la génération X, proche de la retraite, la génération Y, la "digital native" et la génération Z, hyper connectée, qui arrive dans le monde professionnel, le décalage paraît souvent immense, que ce soit en termes d'attentes, comportements, communication...ce qui génère un certain nombre d'incompréhensions et de questions.
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Les objectifs | |||||||
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Organisation : 1 jour ( 7h00) |
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Parcours Pédagogique |
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1. CARACTERISTIQUES DES GENARTIONS (BB / X / Y / Z)
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Méthode mobilisée et modalités d'évaluation |
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Les participants et pré-requis |
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Formation accessible uniquement aux personnes exerçant ou amenées à exercer les fonctions / métiers suivants : personnel d'encadrement. Pas de prérequis pour les personnes exerçant ou amenées à exercer ces fonctions. |
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