Formation Offices de Tourisme
Formation Offices de Tourisme (OT), formation qualité et classement en France entière
Formations sur la qualité : management de la qualité, mettre en place le Groupe Destination…Formation classement OTSI : mettre en place son dossier de demande classement.Formation au classement des meublés de tourisme : déposer son dossier d’agrément et réaliser les visites.Formation management et communication : gestion des situations difficiles, management opérationnelFormation des conseillers en séjour : savoir être, l’accueil des clientèles présentant un handicap...
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Comprendre la réforme du classement Appréhender la méthodologie de montage du dossier Mettre en place son dossier de candidatureLire la suite
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Comprendre les critères de classement, devenir référent meublé dans son OT et appréhender la méthodologie de montage du dossier d’agrément…Lire la suite
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Depuis novembre 2017, le référentiel national a évolué, cette formation permet de vérifier la conformité du système et son fonctionnementLire la suite
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Devenez maître de votre agenda par la planification, l’organisation de votre bureau, et apprenez à dire « non »Lire la suite
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Comprendre les mécanismes du stress, développer des techniques pour mieux gérer les situations de travailLire la suite
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Favoriser la progression professionnelle de vos salariés, en menant un entretien professionnel efficace avec un support adaptéLire la suite
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Apporter un autre regard sur la clientèle PMR et mettre en place des actions d’accueil concrètes et pratiques …Lire la suite
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Entre les baby-boomers, la génération X, proche de la retraite, la génération Y, la "digital native" et la génération Z,…Lire la suite
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Comprendre les insatisfactions clients, acquérir une méthode pour gérer les rapports délicats, tendus, voire conflictuels et donner une réponse gagnant-gagnant. …Lire la suite
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Réaliser une formation « terrain » efficace en appréhendant le cycle d’apprentissage d’un adulte, et la réalisation d’un module de formation …Lire la suite
Témoignages
Ce sont nos clients qui en parlent le mieux
PALAIS DES FESTIVALS DE CANNESL’équipe a toujours fait preuve de disponibilité et d’écoute en construisant des programmes de formation sur-mesure répondant aux spécificités de notre activité et aux problématiques que nous pouvons rencontrer.
A l’avenir, nous comptons bien faire de nouveau appel à Authentis pour poursuivre le développement des compétences de nos collaborateurs.
Merci à toute l’équipe !"
Julien KERDUEL - Responsable Formation / Bruno DEMAREST - Directeur des Ressources Humaines
Encore un grand merci pour votre accompagnement qui nous a permis l’obtention de ces Labels.
Simona DEMANCHE - Reférente Qualité / Eva FOURNIAL - Référente Qualité
Côteweb 2017, création de site Internet sur Nice