Techniques métiers : Hygiène aux étages, accueil de qualité en réception, Do you speak customer...
Techniques commerciales : prospecter et gagner de nouveaux clients, la négociation commerciale, optimiser la fonction commerciale de son hôtel, stratégie prix...
Techniques managériales : management opérationnel, management d’équipe, formation de formateurs...
Techniques comportementales : Gestion des situations difficiles avec le client, prise de parole en public, gestion du stress...
Témoignages
"Depuis 1 an Authentis dispense les formations aux adhérents de notre réseau et nous mêmes, comme les stagiaires, nous félicitons unanimement la qualité des prestations. Les participants reviennent motivés après avoir développé de nouvelles compétences et ce à tous les niveaux de postes. Nos stagiaires apprécie tout particulièrement le caractère opérationnel des formations qui se déroulent dans une exploitation ou en situation d’exploitation. Face au succès de ces formations nous avons décidé de triplé le nombre de journées qui seront dispensées en 2017. "
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